The Role of Human Resource Development in the Administrative Performance Excellence of Local and International Non-Governmental Organizations in the Republic of Yemen
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This study systematically sought to analyze the role of Human Resource Development (HRD) in achieving administrative performance excellence, focusing on local and international non-governmental organizations (NGOs) operating in the Republic of Yemen. The research population encompassed all employees within these organizations in Sana'a Governorate, estimated at 600 individuals. The researcher adopted a descriptive-analytical methodology and relied on a questionnaire for data collection from the research sample.
The study revealed several key findings, most notably the existence of a significant role for HRD in enhancing administrative performance excellence. It also identified that the dimensions of training and empowerment play an essential role in improving administrative performance. However, the results indicated no significant impact of the creativity and administrative development dimensions on performance excellence. The overall assessment showed that the implementation of HRD practices within these organizations was high, with an average mean of 3.44, while the level of administrative performance was also high, with an average mean of 3.53.
Based on these findings, the study recommended that organizational leadership should give greater attention to continuous administrative development through effective programs and policies. Furthermore, it emphasized the need to strengthen institutional culture and leadership, promote employee participation, and maintain and improve the positive levels of strategic and operational performance to ensure sustainability and effectiveness in achieving the developmental goals of these organizations.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
References
المراجع باللغة العربية:
أبو النصر، مدحت محمد (2022م): إدارة وتنمية الموارد البشرية (الاتجاهات المعاصرة)، ط2، القاهرة: مجموعة النيل العربية.
أبو حجير، طارق مفلح جمعة (2014م): القيادة الاستراتيجية ودورها في إدارة المخاطر والأزمات: دراسة تطبيقية على المؤسسات الحكومية الفلسطينية. الإسماعيلية: جامعة قناة السويس.
أحمد، ياسمين مدحت؛ وأبو النصر، مدحت (2017): التنمية المستدامة مفهومها – أبعادها – مؤشراتها، ط1، القاهرة: المجموعة العربية للتدريب والنشر.
الأضرس، جبر سعيد (2016م): الإدارة الاستراتيجية وفق النموذج الأوروبي للتميزEFQM وأثرها على الإبداع الإداري في القطاع الحكومي الفلسطيني، رسالة ماجستير، غزة: جامعة الأقصى، أكاديمية الإدارة والسياسة للدراسات العليا.
بشر، عادل (2019م): أثر استراتيجية تنمية الموارد البشرية في تحقيق التميز المؤسسي المستدام من خلال تحسين الخدمات المصرفية، أطروحة دكتوراه، صنعاء: جامعة العلوم والتكنلوجيا.
الخولاني، محمد عبدالولي (2005م): أثر التدريب في تنمية الموارد البشرية -دراسة تطبيقية في الجهاز الإداري للدولة -الجمهورية اليمنية، أطروحة دكتوراه، صنعاء: جامعة صنعاء.
الديلمي، عبدالجبار حسين (2025م): الأسبقيات التنافسية وأثرها في الأداء الاستراتيجي باستخدام بطاقة الأداء المتوازن – دراسة ميدانية في شركات صناعة الأدوية اليمنية، مجلة جامعة البيضاء، المجلد 7، العدد 1، ص 440- 460.
رفيق، فاطمة يحيى (2013م): دور الإبداع الإداري في تحسين الأداء الوظيفي للعاملين بوزارة التعليم العالي في اليمن، رسالة ماجستير، مصر: جامعة أسيوط.
سبع، رضوان مداح؛ وسعدية، منال (2023م): دور تأهيل الموارد البشرية في تميز الأداء البشري دراسة حالة: مؤسسة سونلغاز وحدة تقرت، رسالة دكتوراه، الجزائر: جامعة قاصدي مرباح ورقلة.
سراع، شاكر (2023م): دور الإدارة الإلكترونية في تحسين الأداء الاستراتيجي في الجامعات اليمنية من خلال تنمية الموارد البشرية، رسالة ماجستير، صنعاء: جامعة صنعاء.
سليم، نجوى وفائي (2020م): ممارسات إدارة الموارد البشرية وأثرها على تحقيق التميز المؤسسي: دراسة ميدانية جامعة 6 أكتوبر، محافظة الجيزة، مجلة دراسات العلوم الإنسانية والاجتماعية، 2(6).
السناب، سمير (2021م): الدور الوسيط للأداء التسويقي في العلاقة بين التخطيط الاستراتيجي والتميز المؤسسي (بالتطبيق على الشركات المساهمة اليمنية)، أطروحة دكتوراه، السودان: جامعة القرآن الكريم، شعبة إدارة الأعمال.
السويطي، شبلي إسماعيل (2012م): واقع الإبداع الإداري لدى إدارات المصارف العاملة في الضفة الغربية، رسالة ماجستير، فلسطين: جامعة القدس المفتوحة.
شراز، محمد (2009م): التحليل الإحصائي للبيانات باستخدام برنامج المجموعة الإحصائية للعلوم الاجتماعيةSPSS ، مركز البحوث الاجتماعية، معهد البحوث العلمية، جامعة أم القرى، المملكة العربية السعودية.
الشروقي، خليفه علي (2018م): تأثير ممارسات إدارة الموارد البشرية على التميز المؤسسي في وزارة الداخلية بمملكة البحرين، رسالة ماجستير، البحرين: الأكاديمية الملكية للشرطة.
عاشور، مزريق (2013م): بطاقة الأداء المتوازن كمنهج لقياس وبناء ثقافة الأداء الاستراتيجي المتميز لمنظمات الأعمال، مجلة علوم الاقتصاد والتسيير والتجارة، 4(28)، ص 51-92.
عبدالباقي، محمد (2005م): إدارة الموارد البشرية، الإسكندرية: الدار الجامعية.
عبدالله، عبدالعال (2023م): دور إدارة الموارد البشرية في تحقيق الإبداع بهيئة قناة السويس، مجلة البحوث الإدارية، 41(3).
عبدالمحسن، باسم (2012م): أثر تمكين العاملين في الالتزام التنظيمي، مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية، العدد 31.
عقيلي، عثمان (2020م): أثر تكنولوجيا المعلومات في تنمية الموارد البشرية، رسالة ماجستير، السعودية: جامعة الملك عبدالعزيز.
العلاونة، علي سليم (1996م): أساليب البحث العلمي في العلوم الإدارية علي سليم العلاونة، ط1، عمان، الأردن: دار الفكر.
علي، عبير؛ فايد، عبدالسّتار (2022م): تطوير الأداء الإداري للقيادات الأكاديمية بجامعة الفيوم على ضوء متطلبات التّحول الرّقمي للجامعات، مجلة جامعة الفيوم للعلوم التّربوية والنّفسية، 16(2).
عيشان، محمد (2022م): استراتيجية تنمية الموارد البشرية وأثرها في الأداء، أطروحة دكتوراه، السودان: جامعة الرباط الوطني.
المصري، إبراهيم عمر (2015م): الإدارة بالتجوال ودورها في تحقيق التميز المؤسسي، رسالة ماجستير، غزة: الجامعة الإسلامية.
معتوق، حسن (2016م): التنمية الإدارية وأثرها على فاعلية اتخاذ القرارات، ط1، عمان: مكتبة المجتمع العربي للنشر والتوزيع.
معجوز، محمد (2022). أثر وجود خطة استراتيجية على تحسين الأداء الإداري: دراسة ميدانية بالتطبيق على الجامعات المصرية، مجلة جامعة كفر الشيخ، 13(2).
الملاحي، مصطفى (2016م): دور الرقابة الإدارية في تحسين مستوى الأداء الإداري في جهاز الشرطة الفلسطينية، رسالة ماجستير، غزة: الجامعة الإسلامية.
المليجي، رضا إبراهيم (2012م): إدارة التميز المؤسسي بين النظرية والتطبيق، ط1، القاهرة: عالم الكتب للنشر والتوزيع.
المنجر، حسين (2022م): أثر إدارة التغيير في تنمية الموارد البشرية، أطروحة دكتوراه، السودان: جامعة القرآن الكريم والعلوم الإسلامية.
الناصري، علي (2024م): أثر المرونة الاستراتيجية في تحسين الأداء المؤسسي، رسالة ماجستير، صنعاء: الأكاديمية اليمنية للدراسات العليا.
نفيسي، صالح (2022م): تمكين الموارد البشرية وعلاقته بالولاء التنظيمي، أطروحة دكتوراه، الجزائر: جامعة محمد خيضر.
الهتاري، شاكر(2023م): دور سياسات تنمية الموارد المشرية في كفاءة أداء العاملين بالمنظمات الدولية العاملة في اليمن، رسالة ماجستير، صنعاء: جامعة صنعاء.
هدهد، محمد (2023م): أثر تنمية الموارد البشرية إلكترونيا على أداء المؤسسات: دراسة تطبيقية على قطاع البترول المصري، أطروحة دكتوراه، القاهرة: جامعة القاهرة.
المراجع باللغة الإنجليزية:
Gupta & Uraon (2020). Do HRD practices affect perceived market performance though Operational performer? Evidence from of t have industry, International Journal of productivity and Performance management.
Jones, Gareth R. (2010). Organizational Theory, Design, and change. 6 ed, Pearson Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, New Jersey.
Raymond, Noe. (2002). Employee Training & Development. 2th ed, McGraw Hill.
Onyango, James Watta & Wanyoike, Daniel M. (2014). Effect of Training on Employee Performance, European Journal of Material Sciences, Vol. 1, No.1.
potnuru & Sahoo. (2021). HRD practices employee competencies and organizt effectiveness, role of organization learn culture, Journal of Asia Studies.
Seyedi, S. A., Ashtari, G. R., & Zahiri, M. (2016). Investigating the relationship between the Establishment of organizational Excellence system based on the EFQM model and employee performance, International Journal of Humanities and Cultural Studies (IJHCS), 1(1), pp 1302-1319.