أثر الإدارة الإلكترونية على أداء العاملين دراسة ميدانية على المصارف التجارية العاملة بمدينة الأبيض – 2021م
الشريط الجانبي للمقالة
محتوى المقالة الرئيسي
الملخص
هدفت الدراسة إلي بيان أثر استخدام التجارة الإلكترونية في المصارف عينة الدراسة، وإبراز دورها في أداء العاملين، وتحديد طبيعة العلاقة بين عناصرها (الشبكات، البرمجيات، الأجهزة والمعدات) وكفاءة وفاعلية أداء العاملين. افترضت الدراسة: توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الإدارة الإلكترونية وتحسين أداء العاملين بالمنظمة. تم استخدام والمنهج الوصفي والتحليلي، وتم جمع البيانات الخاصة بالدراسة من خلال تصميم استبانة. وتم اختيار عينة عشوائية بسيطة مكونة من (011) عامل يمثلون (48%)، توصلت الدراسة إلى وجود علاقة إيجابية بين الأجهزة والمعدات والكفاءة. توجد علاقة إيجابية جزئية بين الإدارة الإلكترونية والفاعلية. لا توجد علاقة بين شبكات الاتصال والفاعلية. لا توجد علاقة بين البرمجيات والفاعلية. أوصت الدراسة بتوفير برمجيات تساهم في اتخاذ القرارات وحل المشكلات وإعداد التقارير الإدارية. ترقية جميع البرمجيات المستخدمة في المصرف. توفير الشبكات التي تعمل على تحديث أسلوب الإدارة لتسهيل العمل الإداري بالمصرف.
The study aimed to demonstrate the impact of the use of e-commerce in the study sample banks, highlight its role in the performance of employees, and determine the nature of the relationship between its components (networks, software, hardware and equipment) and the efficiency and effectiveness of the employees' performance. The study assumed: There is a statistically significant relationship between electronic management and improving the performance of the organization's employees. The descriptive and analytical approach was used, and data for the study was collected by designing a questionnaire. A simple random sample of (011) workers representing (48%) was selected. The study found a positive relationship between devices, equipment and efficiency. There is a partial positive relationship between e-governance and effectiveness. There is no relationship between networking and effectiveness. There is no relationship between software and effectiveness. The study recommended providing software that contributes to decision-making, problem solving and preparing administrative reports. Upgrade all software used in the bank. Providing networks that modernize the management method to facilitate the administrative work of the bank.
المقاييس
تفاصيل المقالة
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
المراجع
الكتب:
نجم عبود نجم الإدارة الإلكترونية (الاستراتيجية والوظائف والمشكلات)، (دار المريخ، الجيزة، 2004).
محمد سمير أحمد، الإدارة الإلكترونية، ط1(دار المسيرة، عمان، 2009م).
سعد غالب ياسين، نظم المعلومات الإدارية، ط1(دار اليازوري العلمية، عمان، 2009م).
وائل محمد صبحي إدريس وطاهر محسن منصور الغالبية، أساسيات الأدا وبطاقة التقييم المتوازن (دار وائل للنشر، القاهرة،2009).
أحمد سيد مصطفى نظم معلومات إدارية ط1(إدارة البشر، القاهرة، 2002م).
مفتاح الجندلين، الأداء المؤسسي، المنتدى العربي للإدارة الموارد البشرية، 2014، صـ6
الرسائل الجامعية:
الطيب مصطفى أبو قناية، مفاهيم الإدارة الاستراتيجية لدى القيادات الإدارية وأثرها في تطوير أداء المنشأة، دراسة ميدانية، الخرطوم: جامعة الخرطوم، رسالة دكتوراه غير منشورة، 2002م.
بوقلاشي عماد، الإدارة الإلكترونية ودورها في تحسين أداء الإدارات العمومية، الجزائر: جامعة الجزائر رسالة ماجستير غير منشورة،2011م.
بو كريطة نوال، أثر الاتصال في رفع الأداء التسويقي للمؤسسة الخدمية، دراسة حالة وكالة السفر والسياحة، الجزائر: جامعة الجزائر، رسالة ماجستير، 2011م.
محمد جمال أكرم عمار، مدى إمكانية تطبيق الإدارة الإلكترونية ودورها في تحسين أداء العاملين، غزة: الجامعة الإسلامية، رسالة ماجستير غير منشورة، 2009م.
محمد حنفي محمد نور، الإدارة الاستراتيجية ودورها في أداء المنظمات الصناعية، دراسة حالة مجموعة شركات جياد،الخرطوم: جامعة النيلين، رسالة ماجستير غير منشورة، 2005م.
وازع محمد، الإدارة الإلكترونية وأثرها على الموارد البشرية في المؤسسة الجزائرية،الجزائر: جامعة المدينة رسالة ماجستير غير منشورة، 2013م.
مراجع إنجليزية:
21-Hair،J.F،R.R.Anderson،R.L.Tataham&W.C.
Black،1998.Multivarate Data Analysis. Prentice Hall NewJerseyUSA
JamilKabirMohd (2004)."Introduction to Productivity Improvement Program,Malaysian Technical Cooperation Program"، National productivity corporation Petaling Jaya،Selangor DarulEhsan، Malaysia. www.npc.org.my
Ababneh,Raed (2008).Acomprehensive Performance Evaluation of Jordanian Customs Development Using the Balanced Scorecard.Jordan Journal of Business Administration,Volume (4),Number (4)، 2008
Churchill, G.A. (1979), "A paradigm for developing better measures of marketing constructs", Journal.
Nunnally,J.L,Psychometric theory,2nded,McGraw-Hall.New York NY,(1978)
Hair, J. f, Anderson, R.E, Tat ham, R.L and Black, w.c. (2010) "Multivariate Data Anal y sis"5thed, NJ: Prentice-Hall, Inc., p 10