"واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة وأثره على تطوير الأداء الوظيفي: دراسة ميدانية على وزارة الخدمة المدنية في الجمهورية اليمنية", benkj, م 6, عدد 2, فبراير 2026, doi: 10.56989/benkj.v6i2.1725.