الجنيد ع. ا. م. أ., "واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة وأثره على تطوير الأداء الوظيفي: دراسة ميدانية على وزارة الخدمة المدنية في الجمهورية اليمنية", benkj, م 6, عدد 2, فبراير 2026.