العودة إلى تفاصيل المؤلَّف واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة وأثره على تطوير الأداء الوظيفي: دراسة ميدانية على وزارة الخدمة المدنية في الجمهورية اليمنية تنزيل تنزيل بصيغة PDF